¿Mi negocio necesita una app?

¡Depende! Las apps, en el ámbito de los negocios, sirven para comunicarte con tus clientes mediante el canal que ellos están utilizando. Tan simple, y tan complicado, como eso.

¿Todo negocio necesita una app? No. La pregunta correcta es si tu negocio utiliza alguna de las funcionalidades nativas del smartphone: geolocalización, cámara, audio o vídeo, interacción entre usuarios, funcionamiento offline, alta velocidad de ejecución... Si alguna de ellas es clave para tu negocio, entonces sí conviene desarrollar una app nativa, porque eso es lo que la hace destacar frente a otras tecnologías.

¿Cuándo desarrollar una app? Cuando aporta un valor añadido real sobre la web o cualquier otro canal. Si no aporta ese valor añadido, la alternativa es sencilla: una buena web responsive, mucho más barata y con mayor alcance, que además mantiene tu imagen de marca en cualquier dispositivo.

Algunos ejemplos donde una web es mejor opción: un blog (lo que importa es llegar a cuantos más usuarios mejor, al menor coste), un restaurante que sólo necesita mostrar su carta y un formulario de contacto, o un catálogo simple de productos con texto e imágenes.

Y ejemplos donde sí tiene sentido una app nativa: una plataforma de recomendación basada en geolocalización, una red social donde la gente se conoce por cercanía, una radio o cualquier sistema de reproducción multimedia, o una plataforma de intercambio de información en tiempo real vía chat.

Al final, el éxito de tu app llegará si eres capaz de resolver una necesidad real del usuario y le ofreces una buena experiencia — y hoy, una buena app nativa sigue siendo la mejor forma de ofrecer esa buena usabilidad cuando de verdad se necesita.