Los Micro-Momentos de Google: nuevo campo de batalla de las marcas

Google anunció su nueva estrategia para campañas móviles: los Micro-Momentos. La definición más simple sería "ese preciso instante en el que el usuario decide ejecutar una acción, por ejemplo la compra, de un producto o servicio". Este instante mágico es, según Google, el nuevo campo de batalla de las marcas.

Si consiguen atraparnos en ese preciso momento y nos muestran el camino más fácil, cómodo y barato para comprar ese producto, el éxito está prácticamente asegurado. Esta tendencia está íntimamente ligada al móvil: gracias a la geolocalización, pueden enviarnos notificaciones justo cuando tomamos la decisión de comprar.

Google distingue tres tipos de micro-momentos: quiero IR, quiero HACER, quiero COMPRAR.

Todavía quedan retos por resolver, como recoger bien la información de un mismo usuario cuando cambia de dispositivo (móvil, tablet, ordenador). Pero está claro que este es el futuro del marketing desde el punto de vista de las marcas: ahora empezamos a saber qué hacen los usuarios, dónde están y cuándo se conectan. Sólo hace falta juntar las piezas del puzzle y facilitarle la vida al usuario en el momento exacto en que la necesita.